关键时刻显真情,物业服务暖人心 [复制链接]

凌晨三点，业主家中突发疾病！物业帮忙紧急送医！

“小兄弟，快，我孩子肚子疼得厉害，可能是急性阑尾炎，你们医院呢？”年7月10日凌晨三点钟，晋中市碧桂园凤麟府项目岗亭处，业主李先生匆匆忙忙跑来向岗亭值班人员求助。

由于事发突然，又是凌晨三点，岗亭物业值班王文霖了解到李先生不会驾驶，便一边向值班组汇报交班，一边跑去开车，带着医院。为了尽快让业主得到医治，王文霖最先到达了距离最近的街道社区卫生服务中心后，社区卫生服务中心的医护人员说：“医疗技术有限，做不了手术，医院治疗”。听到这句话，李先生又犯了难，这下可如何是好。正在一旁关切业主病情的王文霖见状说：“快上车，医院。”

一路疾驰，医院后，王文霖跑前跑后，忙着挂号问讯就诊，考虑到急性阑尾炎的疼痛，向医护借来了轮椅，全程护送业主就诊。一直忙碌到凌晨5点多，王文霖陪着李先生和孩子做完手术办理完住院手续，确定情况稳定无大碍后，返回至自己的工作岗位中。

事发多天，业主李先生带着“情系业主排忧解难，助人为乐热忱服务”的锦旗再一次来到碧桂园凤麟府物业服务中心，感谢当天关键时刻，物业保安王文霖伸出的援手。感谢之余，让王文霖这个00后的小伙子有些不好意思了。他笑着说：“业主就是我们的家人，为业主排忧解难是我的工作职责，换做任何一个人，都会义无反顾。”

据了解，这已经不是碧桂园凤麟府物业第一次收到锦旗了。项目从年7月正式交付以来，仅仅一年的时间，物业服务中心的墙上就挂满了近十多面锦旗。鲜红锦旗，寥寥数语，都是业主对服务的认可，每一面锦旗背后，也都藏着一个暖心的故事。挂满锦旗的墙也成了碧桂园凤麟府物业不断自我鞭策，提升服务水平标尺。

身处物业服务一线，对于碧桂园物业人来说，这些都是举手之劳的“小事情”，但在每个受过帮助的业主心中，这些都是关乎生命健康的“大事情”。在碧桂园社区里，也正是因为有像王文霖这样温暖的人，才让碧桂园的服务和业主的生活变得更加温暖和美好。