工人日报客户端记者刘静通讯员黄伟伟刘雯因内蒙古额济纳突发疫情，Y次旅游列车的19名列车乘务员，与名“夕阳红”旅客先后就地入住酒店隔离，直至11月10日解除隔离。在这段“延长”的旅途中，长达29天的时间里，车上车下，列车乘务员精心照顾这群老年旅客，用心、热情、周到地提供服务，上演了一幕幕暖心的故事。
29天，“拉长”的旅途
时间回溯到10月12日，阳光洒落在车厢里，欢声笑语中，由广九客运段的担当广州至额济纳的Y次旅游列车，搭载着名“夕阳红”团体旅客，缓缓驶出广州东站，开启追寻金色的秋之旅，这趟行程历时15天，行程公里。
10月19日，当旅游专列到达银川站时，突然接到紧急通知，因此趟专列17日曾去过突发疫情的额济纳，当地防疫部门要求将旅客立即下车，安置到灵武市酒店进行隔离，列车乘务员则暂时留在车上进行隔离，21日全体乘务员也下车入住酒店进行隔离。
25日，结束隔离的乘务员接到上级开行命令，列车由银川站开往灵武站迎接旅客上车并返回广州，27日下午列车准时抵达广州东站，随后一行人员被广州市防疫部门安置到酒店进行隔离，直至11月10日解除隔离。漫长的29天后，终于迎来了全面解封，回家团聚。
6小时，家人般的陪伴
10月13日，武昌站开车后，2号车厢16号下铺一名旅客张先生突发疾病。经列车广播寻医后，随车医生初诊为急性阑尾炎。列车最近前方站是信阳站，意味着张先生还有6个多小时要在车上煎熬着。
“当时我看他一边喊着痛，一边伴随着呕吐。已是深夜，与他同行的旅客也是老年人，还是我来吧。”列车员董永荣决定由自己陪护在病人身旁，在张先生不停呕吐的时候，董永荣轻声安慰照顾他，给他端来温水，及时清理呕吐物并做好消毒，搀扶张先生喝水......直至车至信阳站，列车长邹志清已提前医院，组织医护人员在站台接车，张先生在信阳站下车入院治疗。
治疗身体好转的张先生，又在西安站赶上本趟旅游专列，重新入住了2号车厢，他拉着董永荣：“阿荣，你就像我的家人一样，无微不至地照顾我，谢谢你，下次旅游我还是要坐广九段的旅游列车。”
66岁，特别生日会
“祝您生日快乐！”10月27日在列车返回的途中，举行了一场特别生日会。在得知9号车厢一位老人生日的消息后，添乘干部李智华、列车长邹志清和全体乘务人员，精心准备了一场特别的生日会，为这位老人送上了祝福和一碗长寿面。
由于防疫需要，这场生日会没有邀请其他旅客参加，但是寿星特别开心：“在这趟旅游专列上，我时时刻刻都感受到家的温暖，没想到在回家的途中还收到一份这么珍贵、记忆深刻的生日祝福。熟悉的专列，让我如同回到家一般，我好幸福，这是我最难忘的生日。”
50件，温暖的相助
伴随着火车长鸣声，29天难忘的旅途终于结束，列车缓缓停靠在了阔别已久的广州东站的站台，广州市防疫工作人员，已在站台上等候。
旅客下车离开时，与乘务员们一一告别，这19名列车员的名字，大家都已很熟悉，在列车上多日的坚守和付出表示感谢。
在这29天的时间里，19名列车乘务员与旅客一道，书写了无数感人的故事，有列车上的倾心相助，暖心服务，有酒店隔离期间为缓解思乡焦虑的情绪，在网络上组织的故事会、打气会。车厢里、网络上，大家一起分享旅途的趣事，互相鼓励，共度隔离时间。
据不完全统计，他们及时妥善处置旅客突发疾病2起，为旅客办好事50余件，收到转旅客表扬信3件。