中国质量新闻网讯为切实维护群众合法权益，安徽省巢湖市市场监管局烔炀所高度重视投诉举报工作，依托、平台，结合投诉举报信，线下电话现场投诉等形式，全力做好消费投诉举报处理工作。
依法受理，快速处理。按照规定的程序和时限受理投诉举报，执法人员及时进行现场核查，组织调解，做到每一件投诉举报处理得及时、有效，全力提升群众诉求解决率、满意率。
按时反馈，做好答复。在投诉举报处理过程中始终坚持服务群众的宗旨，坚持执法为民，以事实为依据，以法律为准绳，及时把检查情况和处理情况反馈到投诉当事人。
宣传普法，积极引导。通过