服务明星档案科室：普外三病区姓名：李建*职称：主治医师服务宣言：我我要凭我的良心和尊严从事医业谈服务：心态和技术是服务的两大法宝从医本来就是一项服务性的工作，要想做好服务，首先是心态，在开始学医的那一刻就要树立正确的心态，有良好的职业道德与标准;其次是技术，尤其是外科大夫，技术过硬才能给患者提供更优质的服务。近百次夜间被叫醒行急诊手术他说“习惯了”李建*所在的普外三病区因科室的特殊性，经常会接到一些急诊手术，李建*经常在休医院做手术。有一次，晚上加班到9点多才回到家的他刚吃完饭，躺到床上准备休息，突然电话响了，科室接了一位急性阑尾炎伴化脓穿孔患者，需要紧急手术，值班大夫打来电话请求支援，接到电话后，李建*二话不说，医院赶，到手术室后换衣服、手术，当手术顺利完成后已经凌晨一点多了，李建*等患者情况稳定后又提醒值班大夫一些注意事项才拖着疲倦的身体回家，第二天，他医院上班。李建*的老家是新乡，距郑州也就一个多小时的车程，而因为工作的繁忙，他平时很少有时间回家陪伴年迈的父母。一次国庆节放假，几个月没有回家的他带着妻儿回去看望老人，本来想借着机会陪陪老人，可刚到家，科室打来电话，有一个急性胆囊结石合并胆囊炎的患者需要手术，李建*只好医院。在普外三病区工作三年来，他做的夜间急诊有近次，几乎每个月都会有两三次急诊手术，当问他累不累时，他淡定地说“习惯了，病人的安危是最重要的!”这种半夜被叫来做手术的情况对李建*来说已然成了家常便饭。为照顾术后患者，他两天两夜没回家有一次，科室一位胰头癌的患者手术后，还没有完全脱离生命危险，做为患者的主管大夫，手术后，李建*担心患者安危，两天两夜没有回家，一直守在病房，观察患者生命体重，监测各项指标等，直到第三天患者完全脱离危险后，李建*才稍微松了口气，回家前，他还不忘到病房再看看患者，并向当天值班大夫交待各项事宜后才走。患者家属感动地表示，“有李大夫当我们的主管大夫我们很放心也很感谢!”“认真、踏实、实在、低调，像大哥哥一样，值得大家依赖，对患者像亲人一样，特别真诚，是一个非常合格的医生……”说起李建*，护士长丝毫不吝惜溢美之词。“无论是在理论上还是实践上都很有学识，在行医风格上也比较稳健，这对一个外科大夫尤其是做腹腔镜的外科大夫来说是非常难能可贵的。管理患者比较有条理，服务方面也很细心，患者对他都很满意。”科主任张俊杰如是说。((外宣部/潘黎黎)
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