老百姓身边的“大挎包”
滕录彬，男，汉族，年11月生，山东昌乐人，年参加信用社工作，先后从事综合柜员、分理处负责人、客户经理，现任临淄农商银行皇城支行客户经理。
从事柜员岗位期间，先后参加各类省市区大小比赛30余次，获得省联社第三届业务技能比赛单指单张点钞项目第三名等荣誉奖项。他创新的“滕式弹指”点钞方法也被各区县和其他地市以及其他同业学习推广。从事客户经理期间，充分发扬“大挎包”精神，坚持离农村最近、和农民最亲，服务群众、扎根“三农”，通过整村授信和客户走访，精准把金融“活水”滴滴灌溉在农民致富路上，被菜农们亲切的称为“滕挎包”。截至年6月末，滕录彬发放贷款户、余万元。
自年参加农信工作以来，他做过柜员、分理处负责人以及客户经理。27年来，他凭借出色的业务技能从临淄区一路“战”到淄博市，跻身全省前列；他深浅不一的足迹遍布临淄区8个乡镇的农村、企业和小微商户。“能做到分决不做到99分”一直是他的座右铭。他就是临淄农商银行皇城支行客户经理滕录彬。
乡村柜台里走出的“金手指”滕录彬的老家在潍坊昌乐县。年，年仅19岁的他高中毕业后进入临淄农信社。背井离乡、人生地不熟、临时工、业务不熟……各种压力让初到临淄的滕录彬有些苦恼。但成功没有捷径，唯有不懈坚持和努力。年4月，刚到边河东张村储蓄所临柜的滕录彬就经历了一场“臭骂”。“你怎么这么慢啊，这都多长时间了，怎么就存个钱都数不明白，不会办业务就别上班啊！”柜台外面，当地一家企业老板张*烦躁不已。里面的滕录彬手忙脚乱。是啊，就这么些钱已经点了半个小时了，就是和客户说的数对不起来。“我来给你点点吧！”储蓄所里年纪大一些的张姐过来解围。“啪啪啪”，几分钟的时间，张姐就把钱点的明明白白了。“张老板，一共元，是吗”“对啊！”“啪啪啪”，又不到两分钟的时间，存单开好了。看着张姐熟练准确的操作，滕录彬的心里非常不是滋味。知耻而后勇，他下定决心要苦练业务，为自己争口气，更为能给客户提供更快捷的服务。每天工作间隙和下班后时间，都能看到滕录彬苦练业务技能的身影。经过两个月的不断练习，他终于对键盘输入不再陌生，终于也会用算盘加减乘除计算了。“怎么又是你，我不找你办业务，那么慢，耽误我的时间。”又是那个企业老板张*。“张老板，你放心，这次一定办的快！”滕录彬坚定地回答。张*抱着试试看的态度，把一小袋钱交给了滕录彬。“唰唰唰”，几分钟的时间，滕录彬就把钱点完了。“你这个小伙子不错嘛，这才两个月没见，你就进步这么大了。”张*有点不敢相信。得到客户的夸奖和认可，滕录彬更加坚定了努力练习业务技能的信心。历经两年，练功券废了几十万张，算盘子打烂了三四个，键盘练到手指冒泡。滕录彬再次实现了点钞、算盘无误，键盘快速、流畅、盲打的全新转变。年8月，滕录彬调到了皇城镇大马岱村储蓄所，这里的村级协理员比较多，业务集中办理也较多，对业务的精确度和速度都是不小的考验。“小滕啊，我这30多张存单，之前都要办一个多小时的，没想到你半个小时就办完了！”小马岱村的协理员王得令大叔高兴地说。“小滕，你办业务挺快啊！”“小滕，你是我认识的人里办业务最好的一个！”走在乡村的街头巷尾，遇到的老百姓都对滕录彬高效的服务赞不绝口。“小滕在乡镇储蓄所确实有些屈才，他应该去城里更大的地方发挥价值！”当时的皇城信用社的孙主任说起滕录彬，如是说。“我是农民的孩子，是老百姓家的孩子，练好业务就是为了更好的给老百姓服务，这里更需要我！”从年到年，在别人都想去城里的时候，滕录彬却选择从边河到皇城，从金岭到齐陵，二十几年如一日地坚持驻守在偏远乡镇，以真诚和专业服务着一村又一村、一镇又一镇的百姓。打铁还需自身硬。为进一步提高自己的点钞技能，他在原有的点钞方法上进行创新，尝试练习新的点钞方式，终于在一次次的练习中发明了更快捷的“滕式弹指”点钞方法。年到年，滕录彬先后参加省市区各类大小比赛30余次，各类荣誉也随之而来。“滕式弹指”点钞方法也被其他同业学习推广。滕录彬出色的业务技能和扎根“三农”的初心得到了百姓的认可。当被问及是否觉得自己算是一个励志人物时，他说：“我不这样认为，我觉得每一个人定一个自己的目标，持之以恒地努力，都可以做到。”乡村振兴路上陪伴的“滕挎包”无论滕录彬到哪里工作，他始终做到离农村最近、与农民最亲。年滕录彬到皇城支行担任客户经理，临淄区皇城镇素有“蔬菜之乡”美誉，拥有“临淄西红柿”和“临淄西葫芦”两个国家地理标志产品，全镇拥有蔬菜大棚1.6万个，占地近7万亩。滕录彬立足实际，把蔬菜大棚农户作为重点服务对象，通过整村授信和走访，用金融“活水”浇灌开了农民致富之花，不少菜农因为农商银行的贷款，年收入增加了十几万元、甚至几十万元，他也因此被菜农们亲切的称为“滕挎包”。于家村是滕录彬金融服务的众多村子之一。年6月3日，滕录彬和平时一样，提着工作包到于家村了解菜农的金融需求情况。“王大哥，你是不是要建棚啊，有什么资金需求，我可以帮忙的。”滕录彬一进村，就看到王士明站在大棚前发愁。王士明一听，眼里又有了希望。原来，王士明正在建设两个平米的蔬菜大棚，大棚土墙建成后，王士明因对投入考虑不足，没钱支付建棚工钱。天又正逢雨季，没钱就意味着两个蔬菜大棚“烂尾”，王士明的所有投入将化为乌有。听王士明讲明情况后，滕录彬决定为他办理农民创业担保贷款。“创业担保贷款需要找两户担保人，其中一户担保人要有正式工作，缴纳五险一金，咱家里有符合条件的人吗？”滕录彬将贷款条件详细讲解给王士明听。“咱就一个老百姓，上哪找这样的人啊！”一听贷款条件，又把王士明愁坏了。王士明想来想去所有的亲戚中只有姐姐家的外甥符合担保条件，可王士明的外甥在青岛即墨上班，恰逢外甥媳妇刚生了小孩，外甥无法回来签字。“王哥，没事，你放心，我们去他家上门办手续！”滕录彬没多考虑，当即坚决地回答。说干就干，6月4日一大早，滕录彬就开车出发去即墨收集资料、签署相关材料。“真是没想到你真的来了，当时听老舅说的时候，我还在想真的会有这样的银行人吗。”当看到滕录彬驱车多公里到来时，王士明的外甥惊讶不已。签完字后，滕录彬马不停蹄地整理资料，上报审核。一天后贷款通过审核，滕录彬带着合同再次自行驾车赶往即墨上门签字。四天时间，这笔贷款就到了王士明的账户上。“我也不知道该说什么，但我会永远感激小滕的！”在滕录彬的帮助下，王士明的大棚按时完工了，现在一年收入二十多万元。王士明的日子越过越好，他也成了滕录彬的忠实客户和“铁杆粉丝”。无独有偶，在大蓬科村也有不少这样的忠实客户。年5月，大蓬科村十多个在建蔬菜大棚急需用贷款。为了及时将贷款资金发放到位，滕录彬白天在大棚、客户家往返，晚上回到单位后继续加班整理客户资料。连续十几天的奔波，滕录彬的腰椎间盘突出加重，加上本身腿脚不便，几乎无法行动，但他不能停下来。“老滕，你快先歇歇吧，先来我的棚里吃个西红柿。”去年建好棚的孔庆山实在看不下去，拉着滕录彬坐下。“今年西红柿好，这一茬能卖20多万呢，他们要建的这十几个棚，最多三年也能回本了。”老孔是滕录彬的老熟人了，和他谈着要贷款的这些大棚的情况。群众的信任就是最好的褒奖。年，滕录彬通过走村串户先后发放创业担保贷款90多笔、万元，成为临淄农商银行*策性贷款发放“冠*”。最让滕录彬开心的是，90多笔贷款中有不少是像王士明、孔庆山这样的“粉丝”给介绍的。滕录彬对农户的帮助不仅体现在致富上，还体现在及时伸出援助之手。 年疫情稍微稳定之后，3月份的一个周末，滕录彬忙完手上的工作刚回到潍坊老家，就接到了一个“求救”电话。“滕经理啊，一定要救救我的女儿啊，我实在是没办法了啊......”滕录彬接起电话就听到了男人的哭声，不知发生了何事。原来是于家村民于健忠，他在一个机械厂上班，老婆给人打零工，有两个女儿，一个女儿在职业学校上高中，一个女儿上一年级，家里比较困难，是村里的低保户，昨天他大女儿突发急性阑尾炎，做手术，需要交两万块钱，他借遍了能借的人，还差一万五千元，实在没办法这才向滕录彬求救。“于大哥，你别急，我先给你看看能不能通过线上办理信用贷款。”考虑到于健忠的紧急情况，滕录彬首先想到最快捷的“信e贷”。根据整村授信收集的客户信息和于健忠的实际情况，线上“信e贷”没能生成贷款额度。但救人如救火，看到这种情况，滕录彬二话不说，立马从潍坊老家开车赶回临淄。两个小时后，滕录彬就到了于医院。“于大哥，您这边情况比较紧急，用的额度也不多，我们就不找其他担保人了，这样就以嫂子作为家庭成员担保办理贷款吧！”滕录彬准备为他办理“家庭亲情贷”。入村了解情况，收集贷款资料，绿色通道审批，一天时间3万块钱就送到了于健忠的手里。“你不担心他们还不了，贷款会出现不良吗？”他的同事都不理解。“虽然也有点担心，但这是救人用的，我相信他们会还的！”在滕录彬看来，客户不存在贫贱富贵之分，只要客户需求符合银行的金融*策，他会真诚平等的对待每一个人，让他们享受到应有的金融服务。“滕经理，贷款我已经还了，是你救了我闺女，也是我们一家子的恩人！”年4月，于健忠给滕录彬打来电话。“站在客户角度考虑问题，根据客户需求定制产品，让客户少跑腿，让群众多受益，大家有需要自然就会想到你！”当被问到如何实现贷款突破时，滕录彬简单的说。程珍是我的榜样和标杆“大挎包”精神是农信人“扎根农村，服务‘三农’”的真实写照。如今，过去的挎包变成了今天的移动办公设备；过去的线下业务也变成了线上的智慧营销。虽然“挎包”的形式改变了，但走村串户、主动服务、乐于奉献的“大挎包”精神始终没有变，服务“三农”的初衷始终未变。如何学好、做好、传承好“大挎包”精神，见证农信社发展变迁27载的滕录彬有自己的理解。“‘搁灯山上不老松’程珍从年转业投入到信用社事业,直到年79岁高龄才离开工作岗位，25年为信合事业坚守，几乎将自己的最后生命都奉献在了工作岗位上，走乡串户，被当地百姓称作‘挎包’财神。”说起他的“大挎包”榜样，滕录彬总是滔滔不绝。滕录彬将程珍视为榜样和标杆，工作中他认真践行着程珍等老一辈农信人的“大挎包”精神。作为一名客户经理，走村串户主动为客户服务是滕录彬的日常工作之一，为了让广大农户能够更快更方便地获取贷款，滕录彬根据大棚集中连片的特点，将宣传阵地直接搬到田间地头，并根据大棚农户工作特点，推出“金融早课”、“金融夜校”，实行“错时”宣传。“农商银行的滕录彬经理来咱村了，有啥问题的快来村委会！”崖付村的村主任王金海在大喇叭里吆喝着。年6月8日晚上七点半，好多农户才从大棚里回来。崖付村是滕录彬的“老根据地”，从年干分理处负责人就在这里，对每家每户都非常熟悉，他先去村里转了转，看了看不方便出门的王大妈、李大叔，才回到村委会，等着开始他的“晚间金融讲堂”。“滕经理，不找担保，咱银行能贷款吗，村里人现在很难找担保！”王金海首先问道。“先给你这个村主任讲讲，你看看手机银行，点这个贷款，再点这个......”滕录彬教他现场体验线上办贷。“这么方便啊，等我用的时候直接从手机上放出来就行了。”短短几分钟，王金海就通过手机拥有了5万元的授信额度。“我也试试。”“给我测测。”村民们看着方便，都想体验一下。“我就是一个普通平凡的客户经理，把业务知识扎实学好，把本职工作务实做好，把每一位客户用心服务好，我觉得就足够了！”说到未来的打算，滕录彬没有太多花言巧语。平凡是人生的一种境界。在平凡的工作和生活中发现琐细的美好，始终如一地坚守岗位，把平凡的事做好，就是不平凡。虽然滕录彬一直觉得自己很平凡，很普通，像大海里的一滴水，像沙漠里的一粒沙，但正是他这种踏实的平凡、深情的坚守，才让他和农民成为了朋友，才让农商银行的金融“活水”滴滴灌溉在农民致富路上、乡村脱贫攻坚振兴路上，让老百姓生活跑出了幸福“加速度”。（于玲）推荐阅读
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