刘医生是一位普外科医生，长年累月的一线临床工作让他的技术日趋成熟。与各类病人打交道多了，让他深知冰冷的手术刀之外应该多一些人文。因此，他本身内向的性格愣是给磨练出与病人沟通非常出色的一名外科医生。
与病人打成一片，让他的治疗方案很容易被病人接受，同时也常常取得明显的治疗效果。但也有人提醒他，别和病人走得太近，虽然医生都是全力以赴在努力救治病人，但也随时可以变成对立的。每当说到这些的时候，他总是说“没事儿”。甚至于，“没事儿”成为了他的口头禅。
结果有一天，他差点因为这句“没事儿”吃上了官司。事情是这样的：
那天是他的夜班，正当他坐在电脑前写当天的手术记录的时候，护士告诉他，来了一个阑尾炎化脓穿孔的病人。他迅速和护士一道跑去了急诊科，经过初步检查，他认为需要紧急手术。
病人是一个七十多岁的男性，看样子似乎是一个劳动人民。陪同他一起来的是一位和他年龄相仿的老奶奶。老奶奶一边扑在病人身上哭，一边说：大夫，求求你救救他，老头子是我们家的顶梁柱啊！
在手术签字的时候，刘医生发现这位老奶奶不识字。因此，他尽量用通俗易懂的话和老奶奶沟通着：一边把医疗相关的问题告知老奶奶，一边安抚着老奶奶的情绪。
看着老伴被推进手术室的时候，老奶奶几乎都站不稳了。刘医生在进手术室的时候，恰好看到了这一幕。因此他临进手术室的时候，还不忘安慰老奶奶：奶奶，没事儿！
然而，事与愿违。由于阑尾炎*穿孔，已经发生了严重的腹膜炎和感染性休克。尽管麻醉医生全力进行抗休克治疗，手术这关过了。但在手术结束后，这个病人还是由于多器官衰竭离开了人世。
当看到老奶奶扑在他老伴身上嚎啕大哭的时候，刘医生也不知道该说些什么了。
不知什么时候，老奶奶发现了刘医生。她一边撕扯着刘医生的白大褂、一边喊着：你不是说没事儿吗？刘医生说，我当时告知您的老伴由于年龄大对疼痛不敏感，因此腹膜炎发现得已经很晚了。虽然是阑尾炎，但重度阑尾炎一样会有生命危险，我们能做的就是尽全力去抢救。
老奶奶哭喊这说：你是告诉我这个危险、那个危险了，我懂啥呀？而且，你一会一个“没事儿”，我以为病得不严重呐！这事儿没完，你得赔我老头子！
事后，这位老奶奶真把刘医生告到了医务科，并要求院里给予赔偿。于是，医务科长查看了病历并找来刘医生了解情况。当医务科长和刘医生一同查看手术签字录像的时候，医务科长也非常无奈的说刘医生：我说刘医生，你的病历记录没问题、诊断治疗也没问题，就是你和病人家属说一个风险并发症的时候，你就一句“没事儿”，你让病人家属误以为真没事儿啦！以后一定要改改这个口头禅。
最后经过第三方调查，诊疗过程确实没有问题，刘医生没有吃官司。经过此次事件，刘医生再也没说过那句“没事儿”。