工人日报客户端记者刘静通讯员*伟伟刘雯因内蒙古额济纳突发疫情，Y次旅游列车的19名列车乘务员，与名“夕阳红”旅客先后就地入住酒店隔离，直至11月10日解除隔离。在这段“延长”的旅途中，长达29天的时间里，车上车下，列车乘务员精心照顾这群老年旅客，用心、热情、周到地提供服务，上演了一幕幕暖心的故事。
29天，“拉长”的旅途
时间回溯到10月12日，阳光洒落在车厢里，欢声笑语中，由广九客运段的担当广州至额济纳的Y次旅游列车，搭载着名“夕阳红”团体旅客，缓缓驶出广州东站，开启追寻金色的秋之旅，这趟行程历时15天，行程公里。
10月19日，当旅游专列到达银川站时，突然接到紧急通知，因此趟专列17日曾去过突发疫情的额济纳，当地防疫部门要求将旅客立即下车，安置到灵武市酒店进行隔离，列车乘务员则暂时留在车上进行隔离，21日全体乘务员也下车入住酒店进行隔离。
25日，结束隔离的乘务员接到上级开行命令，列车由银川站开往灵武站迎接旅客上车并返回广州，27日下午列车准时抵达广州东站，随后一行人员被广州市防疫部门安置到酒店进行隔离，直至11月10日解除隔离。漫长的29天后，终于迎来了全面解封，回家团聚。
6小时，家人般的陪伴
10月13日，武昌站开车后，2号车厢16号下铺一名旅客张先生突发疾病。经列车广播寻医后，随车医生初诊为急性阑尾炎。列车最近前方站是信阳站，意味着张先生还有6个多小时要在车上煎熬着。
“当时我看他一边喊着痛，一边伴随着呕吐。已是深夜，与他同行的旅客也是老年人，还是我来吧。”列车员董永荣决定由自己陪护在病人身旁，在张先生不停呕吐的时候，董永荣轻声安慰照顾他，给他端来温水，及时清理呕吐物并做好消*，搀扶张先生喝水......直至车至信阳站，列车长邹志清已提前医院，组织医护人员在站台接车，张先生在信阳站下车入院治疗。
治疗身体好转的张先生，又在西安站赶上本趟旅游专列，重新入住了2号车厢，他拉着董永荣：“阿荣，你就像我的家人一样，无微不至地照顾我，谢谢你，下次旅游我还是要坐广九段的旅游列车。”
66岁，特别生日会
“祝您生日快乐！”10月27日在列车返回的途中，举行了一场特别生日会。在得知9号车厢一位老人生日的消息后，添乘干部李智华、列车长邹志清和全体乘务人员，精心准备了一场特别的生日会，为这位老人送上了祝福和一碗长寿面。
由于防疫需要，这场生日会没有邀请其他旅客参加，但是寿星特别开心：“在这趟旅游专列上，我时时刻刻都感受到家的温暖，没想到在回家的途中还收到一份这么珍贵、记忆深刻的生日祝福。熟悉的专列，让我如同回到家一般，我好幸福，这是我最难忘的生日。”
50件，温暖的相助
伴随着火车长鸣声，29天难忘的旅途终于结束，列车缓缓停靠在了阔别已久的广州东站的站台，广州市防疫工作人员，已在站台上等候。
旅客下车离开时，与乘务员们一一告别，这19名列车员的名字，大家都已很熟悉，在列车上多日的坚守和付出表示感谢。
在这29天的时间里，19名列车乘务员与旅客一道，书写了无数感人的故事，有列车上的倾心相助，暖心服务，有酒店隔离期间为缓解思乡焦虑的情绪，在网络上组织的故事会、打气会。车厢里、网络上，大家一起分享旅途的趣事，互相鼓励，共度隔离时间。
据不完全统计，他们及时妥善处置旅客突发疾病2起，为旅客办好事50余件，收到转旅客表扬信3件。